Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di mahkota8a, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau melakukan transaksi dikendalikan dengan teliti mengikut dasar ini.

Data DienkripsiHak Akses PenuhTiada Jualan DataKuki TerkawalPermintaan Diterima
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
mahkota8a Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda melalui e-mel rasmi kami. Setiap permintaan diproses dalam masa 48 jam bekerja dan anda akan menerima pengesahan penerimaan secara automatik.
Live Chat Berbual terus dengan wakil kami melalui tetingkap live chat yang tersedia pada halaman utama mahkota8a. Saluran ini beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk urusan privasi mendesak.
Borang Aduan Isi borang aduan privasi yang boleh didapati dalam bahagian akaun anda. Pasukan pematuhan kami akan menyemak butiran dan menghubungi anda dalam tempoh yang ditetapkan.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Perlindungan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini. Berikut adalah enam amalan konkrit yang kami laksanakan untuk memastikan maklumat anda selamat di setiap peringkat.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat akaun dan butiran transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX tidak boleh dipintas semasa dalam perjalanan.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Lapisan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda terdedah.

Dasar Kuki Terkawal

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik pihak pertama sahaja. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel pilihan kuki dalam tapak ini.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Setelah akaun ditutup dan semua kewajipan diselesaikan, data dihapus atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit. Pekerja kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat berkaitan pengendalian data.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang aduan dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Dijawab

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay, dan data penggunaan tapak. Maklumat ini dikumpul hanya semasa pendaftaran akaun atau semasa transaksi dilakukan.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX atau Boost bagi menyelesaikan transaksi, dan hanya setakat yang diperlukan.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan laporan bertulis dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi memenuhi keperluan undang-undang atau kewangan. Kami akan memaklumkan data mana yang boleh dan tidak boleh dipadam beserta alasannya.

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Setelah tempoh itu tamat dan semua transaksi diselesaikan, data akan dihapus atau dianonimkan sepenuhnya mengikut prosedur kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik pihak pertama untuk memahami corak penggunaan tapak. Tiada kuki pihak ketiga untuk iklan digunakan. Anda boleh nyahaktifkan kuki bukan penting pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui live chat 24 jam atau e-mel rasmi. Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang memerlukan pemberitahuan kepada pihak berkuasa dan pengguna yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Halaman Berkaitan

Daftar Harta Purba Mania Buah Wilayah Kekuasaan